سياسة الإرجاع أو الاستبدال

نحن في "مصنع تمور العاليات" نسعى جاهدين لتقديم أفضل خدمة لعملائنا، ونحن نضع في اعتبارنا رضاكم التام عن منتجاتنا. إليكم سياسة الاسترجاع الخاصة بنا:

1. الاسترجاع بسبب الضرر أو التلف:

• يمكنكم استرداد قيمة المنتج أو استبداله إذا كان المنتج قد تعرض لأي ضرر أو تلف ناتج عن عملية الشحن.
• يرجى التواصل معنا خلال فترة لا تتجاوز 7 أيام من استلام الطلب لتقديم طلب الاسترجاع.
• سنقوم بفحص المنتج والتأكد من وجود الضرر أو التلف قبل تقديم أي استرداد أو استبدال.

1. إجراءات الاسترجاع:

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
• يرجى إرفاق إيصال الشراء أو تأكيد الطلب الخاص بكم.
• سيتم استرداد قيمة المنتج بنفس طريقة الدفع التي استخدمتها في عملية الشراء.

1. الاستبدال:

• إذا كان الاسترجاع بسبب ضرر أو تلف، يمكنكم اختيار استبدال المنتج بمنتج مماثل.
• في حال عدم توفر منتج مماثل، سيتم استرداد قيمة المنتج بالكامل.

يرجى ملاحظة أنه لن يتم قبول أي استرجاعات أو استبدالات بسبب التغيير في رغبات العميل أو عدم الرضا عن المنتج إذا كان المنتج في حالته الأصلية.

نحن في "مصنع تمور العاليات" نعتبر الجودة ورضا العملاء أمرًا أساسيًا، ونحن ملتزمون بتقديم خدمة عملاء ممتازة. إذا كان لديكم أي استفسارات حول سياسة الاسترجاع، يرجى الاتصال بنا للحصول على المساعدة.

شكرًا لتسوقكم مع "مصنع تمور العاليات".